[Business] 管理上的盲點

• 現象
• 團隊年齡無斷層, 處理能力卻有斷層
• 看到主管累個半死, 但下屬無力分擔? 或是 team leader離開後, 群龍無首, 明明團隊平均年資 5-10年, 但競爭力有如 0-5年的團隊?
• 原因
• 環境造就強者恆強, 弱者恆弱
• 有價值(重要)的事務永遠留給核心單一人物, 能力培養的資源分配不均, 最後只有高階(重要)與低階(雜務)的人才, 沒有中階人才
• 解決的方法
• (仲裁) 權力下放給 junior member, 並搭配 instructor/mentor
• 賽車手能力提升, 仍須多跑(有實際實務經驗作累積), instructor / mentor 能針對錯誤給予即時性的回饋, 能有不斷進步的成績
• 調整團隊重要與緊急的事務排序
• 低階 / 中階 / 高階沒有明確對應的責任, e.g. GUI 應該留在低階, 專案內客戶 coordinate / 內部時程與團隊間溝通由中階負責, 長期與系統規劃由高階管理
• 雖有明確規劃, 但專案進行時, 由於時間壓力, 並沒有在對的時間安排對的人做對的事情.